數字化轉型對于公交企業來說,不僅是一道有關生產運營的選擇題,更是新發展格局下關乎公交發展的必答題。“三提三爭”活動開展以來,信息科技分公司積極推進智慧公交建設,著力在數據分析、數字化平臺建設、小程序開發、提升數字化服務等方面提效爭先,為公司發展注入“創新”活水。
建立公交運營數據分析體系。分公司對公交線路、車輛、人員建立相應評價指標,通過對各項業務數據匯總整合,形成數據分析報告,在線網優化、科學配置人員車輛、效能提升等方面提出合理化建議。
利用低代碼工具,自主建設數字化平臺。組建科研團隊,開發建設數字化應用平臺,響應各業務部門的數字化需求,提供各類數字化解決方案。同時實現業務數據的共享,從而有效提升各單位、部門的工作效能,推進公司數字化建設。
自主開發小程序,提升數據監管能力。根據業務需求,自主開發多個數據篩選小程序。提升排查問題車輛的工作效率,保障票款收入全部結清,協助主管單位監管免費運量,確保數據真實有效,每日自動匯總生成各業務部門所需要的數據報表,完善報表功能。
創新思路,開拓互聯網+公交文創模式。推出淄博燒烤、最美書店等公交文創卡,銷售量達到了2000余張;在八大局市場建立“公交驛站”,為來淄游玩的旅客提供駐足休息場所,發展“便民服務+特色產品銷售”新模式,下一步還將嘗試連鎖經營,根據行業、地域特點,開發多種公交文創產品,優化售賣商品種類,豐富企業創收方式。
推出“公交團購”,開拓互聯網+公交物流模式。公交團購在淄博出行app成功上線,目前已成團4次,與沂源分公司嘗試高峰拉客,平峰捎貨模式,在客流較少的班次運輸2000斤蘋果并銷售一空;通過建立公交團購微信群、突出產品價格質量優勢、提供免費配送服務等舉措,提升了品牌吸引力;下一步計劃開通視頻直播模式,拓寬銷售渠道。
推廣“適老化”線上服務,開拓互聯網+公交便民服務模式。聯合各鎮街、社區開展“公交服務進社區,服務民生暢出行”活動?,F場為老年人、退役軍人、中小學生提供年審服務,對社區服務人員現場教學線上年審流程,實現“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”。
擴大公交數字服務用戶,不斷優化“淄博數字公交”小程序,通過開放掃碼出行、實時公交、包車租車,積極運營淄博出行App、淄博數字公交小程序,吸納了近百萬的數字用戶。
下一步,信息科技分公司將持續推進智慧公交建設,依托數字化轉型,助力公司高質量發展。